Persondatapolitik
Denne persondatapolitik gælder kun for b2c kunder
Persondatapolitikken træder dog i kraft i forbindelse med erhvervskunder men kun i det omfang vi behandler personoplysninger.
Persondatapolitikken gælder for alle personoplysninger, du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores webshop. www.granitbutikken.dk
Granitbutikken A/S er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig. Al henvendelse til os skal ske igennem kontakt oplysningerne fundet her på siden. Dog ser vi helst kontakt vedr. personoplysninger gøres pr. mail.
Hvilke data indsamlet vi?
Når du besøger vores webshop, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, såsom hvilken browser du bruger, hvilke søgetermer/søgeord du bruger på webshoppen, hvilke varer du klikker på, IP-adresse og informationer om din computer.
Når du køber et produkt på vores webshop, registrerer vi derudover følgende personoplysninger: Navn, adresse, email adresse, telefonnummer, IP-adresse samt oplysninger om, hvilke produkter du køber.
Når du besøger Granitbutikken og køber et produkt, indsamler vi data om din købshistorik, samt data om din adfærd på vores webshop, til brug for onlinemarkedsføring samt andet markedsføring som nyhedsbreve.
Personoplysningerne benyttes ligeledes til at forbedre købsoplevelsen og hjemmesiden, til at optimere konvertering og funktionaliteten af webshoppen, samt udvikling af nye funktioner der ligeledes kan forbedre købsoplevelsen.
Personoplysninger benytter vi til at kunne levere købte produkter til dig, for at kunne opfylde vores
reklamationsforpligtelser og for at kunne opfylde vores bogføringsmæssige forpligtelser. Hvis du har takket ja til at modtage nyhedsbreve, benytter vi personoplysninger til at foretage
onlinemarkedsføring.
Tracking af kundeadfærd
Indsamlingen af personoplysninger, som nævnt tidligere er nødvendig for at vi kan varetage vores forretning samt forbedre webshoppen både funktionelt og brugerflademæssigt, men også for at vi kan tilbyde dig relevante tilbud.
Indsamlingen af personoplysninger, som tidligere nævnt er nødvendig for at vi kan opfylde den med dig indgåede købskontrakt. IP-adresser indsamler vi for at kunne forhindre svig.
Hvor lagres dine personoplysninger?
Personoplysninger lagres på vores sikre servere. Nogle personoplysninger videregives til tredjemand. Visse af disse tredjemænd er databehandlere, som opbevarer og behandler personoplysninger på Granitbutikken´s vegne i henhold til denne datapolitik
og i henhold til de databehandleraftaler, der er indgået med respektive databehandlere. Alle persondata opbevares og behandles i
henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.
Hvordan indsamler vi dine oplysninger?
Personoplysninger indsamles primært ved oprettelse af kundekonti og gennemførelse af køb.
Derudover indsamles personoplysninger på hjemmesiden, blandt andet ved hjælp af cookies.
Granitbutikken A/S modtager ikke personoplysninger om dig fra andre virksomheder i andre tilfælde, end hvor dette følger af dataportabilitet på din opfordring.
Brug af databehandlere og dataansvarlige
Vi benytter os af eksterne virksomheder til blandt andet at assistere den tekniske drift af hjemmesiden samt til udførelse af
målrettet markedsføring samt til forbedringer af hjemmesiden. Visse af disse eksterne virksomheder er selvstændige dataansvarlige for de data, der bliver videregivet hertil.
Grundlaget for denne videregivelse er en
interesseafvejning af hhv. Granitbutikken´s interesser og brugerens interesser. Dette indebærer, at persondata ikke videregives, hvis kundens interesser overstiger Granitbutikken`s. Derudover har Granitbutikken indgået aftaler om videregivelse af data til eksterne
virksomheder med det formål at opfylde købskontrakten. Det kunne f.eks. være Danske Fragtmænd i forhold til levering af ordre.
Andre af disse eksterne virksomheder er databehandlere underlagt vores instruks. De behandler data på vegne af os og er derfor ansvarlige for, at databehandlerne ikke anvender data, som de får fra os til andet end opfyldelse af den med os
indgåede aftale. Alle vores databehandlere har indgået skriftlige databehandleraftaler med os, hvori der er fastsat retningslinjer
for, hvad de må og ikke må benytte de overførte data til.
En af disse databehandlere, Google Analytics v/ Google Inc, er etableret i USA, og de fornødne garantier for overførsel af
oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield. En kopi af certificeringen kan
findes her.
Facebook Inc. er også lokaliseret i USA, og en kopi af deres certificering kan findes her.
Med henblik på at forbedre købsprocessen benyttes den oplyste e-mailadresse til udsendelse af en separat e-mail med en
opfordring om at anmelde Granitbutikken og det anvendte fragtfirmas købs- og leveringsydelse.
Dokumentation
Granitbutikken gør en stor indsats for at højne det generelle datasikkerhedsniveau, derfor kræver vi dokumentation, førend vi behandler en henvendelse, hvori du gør brug af de nævnte rettigheder.
Ved henvendelse til Granitbutikken om sletning af persondata skal du igennem en identifikationsproces, før personoplysningerne slettes.
Indsigtsretten
Du har til enhver tid ret til at anmode os om, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål behandlingen tjener samt hvilke databehandlere, vi i forbindelse med behandlingen benytter. Dette gøres ved at kontakte Granitbutikken som vil sende en mail
med dine personlige oplysninger til dig.
Retten til korrigere usand information
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
Retten til sletning
I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet af os. I det omfang dine oplysninger er nødvendige, eksempelvis for at kunne overholde vores bogføringsmæssige forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger. Det samme gælder, hvis oplysningerne skal bruges til at gøre et retskrav gældende eller forsvare mod et
sådant.
Hvis du ønsker at udøve din ret til sletning, bedes du sende en mail til mail@granitbutikken.dk, hvori du oplyser dit kundenummer/ordrenummer.
Hvis det er påkrævet, kan vi på bede dig om at sende supplerende oplysninger eller dokumentation.
Retten til indsigelse
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi indsamler til brug for at
forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen heraf, hvis du har særlige grunde hertil.
Såfremt vi ikke kan påvise lovlige grunde til at fortsætte behandlingen, er vi ikke længere berettigede til at behandle dine personoplysninger.
Vedrørende dokumentation se punktet Dokumentation
Retten til at tilbagekalde samtykke
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev.
Retten til at klage
Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby over vores behandling af dine personoplysninger.
Sletning af persondata
Personoplysninger, som vi registrerer om dig igennem vores hjemmeside, opbevares som udgangspunkt i 5 år
Alle fakturaer opbevares i 5 år fra udgangen af regnskabsåret jf. bogføringsloven. Efter 5 år anonymiseres alle fakturaer.
Alle købsoplysninger slettes automatisk efter 5 år.
Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med, at du har givet dit samtykke til, at vi må sende dig nyhedsbreve, slettes, hvis du tilbagekalder dit samtykke.
Datasikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
I forbindelse med implementeringen af de organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger har vi fastsat retningslinjer for, hvilke medarbejdere der har adgang til dine data, således at kun de medarbejdere, der nødvendigvis må tilgå dine data, har adgang til disse.
Kontaktoplysninger
Granitbutikken A/S er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden.
Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, kan du kontakte:
Granitbutikken A/S
Flyvej 18c
7800 Skive
Danmark
Tlf.nr.: 89939310
E-mail: mail@granitbutikken
Ændringer i persondatapolitikken
Vi forholder os retten til at foretage ændringer i denne persondatapolitik.
Så frem du ikke kan acceptere den ændrede politik, har du ikke mulighed for at fortsætte brugen af hjemmesiden.